Aviso legal

🇪🇸 Política de Envíos – RF Collection

 

1. Premisa

La presente política regula las modalidades, los plazos y los costes de envío de los productos adquiridos a través del sitio de comercio electrónico www.rfcollection.com (en adelante, “Sitio”), gestionado por RF Collection de [Francesco Portincasa], con domicilio social en [via Ortolabruna, 68 Capurso (BA)], NIF/IVA [07352460724], correo electrónico info@rfcollection.shop (en adelante, “RF Collection” o “Vendedor”). La compra de productos en el Sitio implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones de envío, que constituyen parte integrante de las Condiciones Generales de Venta.

2. Modalidades de Envío

RF Collection efectúa la entrega de los productos mediante servicios de mensajería urgente cualificados (tales como, a título enunciativo, GLS, SDA, DHL, UPS), seleccionados en función del destino, el peso y el valor del pedido. El envío se realiza a la dirección indicada por el Cliente en el momento de realizar el pedido. RF Collection no se hace responsable de los errores en la entrega debidos a inexactitudes o datos incompletos en la dirección proporcionada por el Cliente.

3. Tiempos de Procesamiento y Entrega

Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1-2 días laborables a partir de la confirmación del pago. Los tiempos medios de entrega se estiman en:

  • 1-3 días laborables para Italia;

  • 3-7 días laborables para los países de la Unión Europea;

  • 7-15 días laborables para los envíos extracomunitarios (fuera de la UE).

Estos plazos son indicativos y no vinculantes. Los posibles retrasos no dan derecho al Cliente a rechazar la mercancía ni a solicitar indemnizaciones.

4. Costes de Envío

Los gastos de envío se calculan y se comunican al Cliente antes de la confirmación del pedido, según los siguientes criterios:

  • Italia: envío gratuito en todos los pedidos (excepto zonas remotas e islas)

  • Unión Europea: coste fijo de €15,00 (suplementos para islas y zonas remotas)

  • Países extracomunitarios (fuera de la UE): gastos variables en función del destino, visibles en la pantalla de pago (checkout).

Los posibles aranceles aduaneros o impuestos locales correrán a cargo exclusivo del destinatario.

5. Seguimiento del Envío

Una vez realizado el envío, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá el número de seguimiento proporcionado por el transportista, mediante el cual podrá verificar el estado de la entrega.

6. Ausencia de Entrega

En caso de ausencia del destinatario, el transportista realizará un segundo intento de entrega o dejará un aviso de paso con las instrucciones para la recogida. Transcurrido inútilmente el plazo previsto para la recogida, el paquete será devuelto a RF Collection. En tal caso, el importe del pedido será reembolsado al Cliente, deduciendo los gastos de envío y los posibles costes de almacenamiento.

7. Control de la Mercancía y Reserva

En el momento de la entrega, el Cliente está obligado a verificar la integridad del embalaje y la correspondencia de los productos recibidos con respecto al pedido realizado. Cualquier daño, manipulación o anomalía debe ser inmediatamente comunicado al transportista y notificado a RF Collection dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, a la dirección info@rfcollection.shop. En caso contrario, se entenderá que la mercancía ha sido aceptada sin reservas.

8. Contacto

Para cualquier información o asistencia relativa a los envíos, RF Collection está disponible en los siguientes datos de contacto:

  • 📧 info@rfcollection.shop

  • 📞 (+39) [3200975529] (también WhatsApp)

  • 🕓 Soporte: 24h

9. Normativa Aplicable

La presente política se redacta de conformidad con el D.Lgs. 206/2005 (Código de Consumo italiano), el D.Lgs. 70/2003 (Comercio electrónico italiano) y la normativa europea Reg. UE 2018/302 sobre geoblocking.