Política de envío

🇪🇸 Política de Envíos

Tiempos de Procesamiento de Pedidos

Los pedidos realizados en RF Collection se procesan dentro de 1-2 días laborables a partir de la confirmación del pago. Durante períodos de promociones, rebajas o festividades, los tiempos de procesamiento podrían sufrir ligeros retrasos.

Tiempos de Entrega

Una vez enviado el pedido, la entrega se realiza generalmente en:

  • 1-3 días laborables para envíos en Italia (islas incluidas);

  • 3-7 días laborables para envíos en Europa;

  • 7-15 días laborables para envíos internacionales fuera de la UE.

Los tiempos de entrega son indicativos y pueden variar según el destino y las condiciones del transportista.

Transportistas Utilizados

RF Collection se basa en transportistas exprés fiables como GLS, DPD, BRT, SDA, DHL o UPS, seleccionados en función del destino y el tipo de pedido.

Costes de Envío

        Italia: ¡envío gratuito en todos los pedidos! (excepto zonas remotas o islas)

  • Europa: coste fijo de €15,00 (a excepción de suplementos en zonas remotas o islas).

  • Resto del mundo: coste variable calculado durante el proceso de pago (checkout).

Los posibles aranceles o impuestos aduaneros para envíos internacionales corren a cargo del destinatario.

Seguimiento del Pedido

En el momento del envío, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (tracking) para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.

Entregas Fallidas

En caso de ausencia del destinatario, el transportista realizará un nuevo intento o dejará un aviso de paso con las instrucciones para la recogida o una nueva entrega. Después de repetidos intentos fallidos, el paquete será devuelto al remitente y el importe del producto se reembolsará, deduciendo los gastos de envío.

Anomalías y Daños

Invitamos a los clientes a comprobar atentamente las condiciones del paquete en el momento de la entrega. Si el paquete parece dañado o manipulado, se recomienda aceptarlo con reserva y contactar inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente en info@rfcollection.shop dentro de las 48 horas.

Contacto

Para cualquier información o solicitud relacionada con los envíos, puede contactarnos en:

  • 📧 info@rfcollection.shop

  • 📞 (+39) [3200975529] (también WhatsApp)

  • 🕓 Soporte: 24h